Культбилет
Все мероприятия твоего города
Каталог
Театр
Концерты
Детям
Юмор
Шоу
#ГАСТРОЛИ
Кассы
Как купить
Условия оплаты
Кассы
Возврат билетов
Компания
О компании
Контакты
Реквизиты
Контакты
+7 (8184) 54-24-90
+7 (8182) 44-15-33
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
Ваш город
Северодвинск
Архангельск
Северодвинск
Мурманск
info@kultbilet.ru
Драмтеатр, ул. Ломоносова, 77
  • Вконтакте
  • Одноклассники
Культбилет
Ваш город
Северодвинск
Архангельск
Северодвинск
Мурманск
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
+7 (8184) 54-24-90
+7 (8182) 44-15-33

Культбилет
Каталог
  • Театр
  • Концерты
  • Детям
  • Юмор
  • Шоу
  • #ГАСТРОЛИ
Кассы
Как купить
  • Условия оплаты
  • Кассы
  • Возврат билетов
Компания
  • О компании
  • Контакты
  • Реквизиты
Контакты
+  ЕЩЕ
    Отложенные 0 Корзина 0
    Культбилет
    Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    +7 (8184) 54-24-90
    +7 (8182) 44-15-33
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Театр
      • Концерты
      • Детям
      • Юмор
      • Шоу
      • #ГАСТРОЛИ
    • Кассы
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Кассы
      • Возврат билетов
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Контакты
      • Реквизиты
    • Контакты
    • Северодвинск
      • Назад
      • Города
      • Архангельск
      • Северодвинск
      • Мурманск
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • +7 (8184) 54-24-90
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (8184) 54-24-90
      • +7 (8182) 44-15-33
    Контактная информация
    Драмтеатр, ул. Ломоносова, 77
    info@kultbilet.ru
    • Вконтакте
    • Одноклассники

    Вопросы и ответы

    Главная
    —
    Информация
    —Вопрос-ответ

    УВАЖАЕМЫЙ ЗРИТЕЛЬ!

    Размещаем ответы на наиболее актуальные вопросы по обмену/возврату билетов на мероприятия, отмененные или перенесенные в связи утвержденным Правительством РФ режимом самоизоляции и мерами по предотвращению распространения коронавируса COVID-19.


    • Отмена/перенос: COVID-19
    Если мероприятие отменено?

    Возврат стоимости билета при отмене зрелищного мероприятия, осуществляется посетителю по его инициативе не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета.

    При этом, если день обращения посетителя пришёлся на время, когда действовали указанные “режимы”, то 180 дней отсчитывается с первого рабочего дня после отмены соответствующих “режимов”.

    Если мероприятие перенесено?

    При переносе зрелищного мероприятия, ранее приобретенный билет остаётся действительным на новую дату.

    Постановлением Правительства РФ от 03 апреля 2020 г. N 442 (с изм. и доп. от 06.06.2020 и 10.08.2020) возврат денежных средств за билеты на перенесенные зрелищные мероприятия не предусмотрен.

    Когда должны сообщить новую дату перенесенного мероприятия?

    В случае переноса мероприятия, новая дата должна быть объявлена не позднее 6 месяцев с даты снятия режима
    самоизоляции

    Если новую дату мероприятия не сообщили в течение 6 месяцев?

    Если в течение 6 месяцев с
    даты отмены режимов самоизоляции не сообщена новая дата мероприятия, то оно считается не перенесенным, а
    отмененным.

    Куда обращаться за возвратом денежных средств за билет?

    За возвратом денежных средств за билет на отмененное зрелищное мероприятие следует обращаться к лицу, у которого был
    приобретен билет, либо к организатору мероприятия.

    Сколько у меня времени для обращения за возвратом денежных средств за билет на отмененное мероприятие?

    Посетитель имеет право обратиться за возвратом стоимости билета не позднее 6 месяцев с даты отмены режима
    самоизоляции.

    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Написать сообщение
    • Кассы
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Политика
    • Отмена/перенос: COVID-19
    Будьте в курсе наших акций и новых событий
    Подписаться